葡式蛋塔、速食麵與專案管理(下)

葡式蛋塔效益基本上就是抄襲模仿風氣盛行的衍生。一個好的商品或經營模式很快就被滿街的Copy Cat所複製的現象在臺灣早已經是見怪不怪了,但讓人驚訝的是,像專案管理的認證與相關課程在被炒熱了之後,也就立即發現一大堆極為相似的Clone陸續產生。若以一般麵包店的能力,採用類似的烘焙技術,也許不需要盜用別人的Recipe就能模製出葡式蛋塔,但知識性課程則需要耗用相當長的時間與結合許多人智慧的結晶才能慢慢開發孕育而成,卻也能被他人以極為廉價的方式輕易複製或被模仿者以同樣的包裝掛著羊頭卻賣著狗肉,這對專業知識開發與耕耘者們而言,豈只是情何以堪,簡直就是知識財產被無理的扼殺!難道這是我們這個自稱已邁入先進國家所能容忍的現象?

而最令人擔心的是,一味的抄襲模仿與惡性競爭,恐會摧毀我們好不容易把專案管理建立成為一種「專業、清流、道德、倫理」的形象。我尤其不希望專案管理所強調的這套思維理則、所要求的規範、紀律、精神、邏輯與文化會被不稱職的培訓者所扭曲、誤導或無法正確的詮釋。您現在在街頭上還會看到一群人大排長龍地搶購葡式蛋塔嗎?還有幾家麵包店賣葡式蛋塔?它在消費者心目中還剩餘有多少價值?它的Lessons Learned就是〝一個很容易被模仿又不被規範的產品很快會喪失它在市場中的價值。〞當然,所謂「真金不怕火煉」,在惡質的競爭環境中,唯有堅持品質與不斷創新提昇才能勝出。

有鑑於此,中華專案管理學會除仍堅持我們的理想外,我們非常希望並歡迎有志於在這個專案管理領域發展的個人與組織,能和我們一起建立一個合理的規範與在專業倫理基礎下共同來經營。首先,學會現階段的使命就是要推廣一個嚴謹把關的講師認證機制(請參考 相關說明 )並進而同時培養出一群專業的專案管理講師,這是我們自許應盡的社會責任,也是對長期愛護與支持我們的會員的一種回饋。

事實上,以合格的專案管理專業講師而言,目前台灣甚至於大陸的確都是嚴重不足。講師除要有基本上一定的學歷與擁有必要的專案管理專業證照外,我個人認為還必須要符合4個P及1 個I的條件。即:(1)第一個P是Professional Knowledge(專業知識),亦即講師要對專案管理所含蓋的大部份知識必須都能精通,它不只是PMBOK那些內容,還要曾淵博地涉獵過與管理及產業相關的知識。(2)第二個P是Practical Experience(實務經驗);專案管理的知識並不特別強調它的學術性,卻非常在乎它的實務性,更正確的說它是『理論與實務結合(Know How + Know What)』的知識。因此,講師必須要有「實戰經驗」,否則只按教材「照本宣科」的教學不可能會引起學員的共鳴。(3) 第三個P是Presentational Skill(表達技術),我常發現有些講師已具備前兩項的條件但非常可惜缺乏表達的能力,而無法吸引及激勵學員學習興緻,常使學員情不自禁的要去夢周公;因此,這種能力的要求絕對是不可或缺的。(4) 第四個P也是身為講師所必備的人格特質,就是要有Passion(教學熱忱);想把擔任講師當成終身志業的人一定要有教學熱忱,否則如何去對學員傳道、授業與解惑;尤其是要讓學員去感受到您願意「傾囊相授」的那股熱情,與那種「願作之師」的風範,且不是報著課程結束後就「銀貨兩訖」而老死不相往來的心態;而是要有「一日為其師就終身為其師」的精神。最後,(5)所謂的那個I就是Innovative Capability(創新能力),一個專業講師如果沒有研發創新的能力,只能算是半個講師。所以,任何所謂的講師要能經常廣泛地去吸收各相關的知識、不斷地去充實及Update 新的技術與方法、並要能持續編寫新的與修訂舊的教材及教案,且專業課程的教材幾乎每半年就需修訂一次,若缺乏這種能力,就很難勝任講師的責任。

學會已舉辦過兩屆的「CPMI專案管理專業講師認證」(本週六2/21舉辦第二屆),報名者必須符合第一及第二個P的條件,再用教材編寫、試講與口試詢答的方式去檢驗與審查受考者其他兩個P 與I 的能力。最近我們又將開辦三天的「專案管理專業講師儲訓課程」,由專門訓練職業講師的知名老師授課,學會特別邀請曾獲CPMI認證者給予免費培訓,同時亦開放若干名額給已獲PMP或 CPMP者自費參加 (前者完訓且成績優良者可應聘擔任學會或推薦給合作夥伴擔任各類課程的講師)。我們要想遏止葡式蛋塔現象腐蝕專案管理知識訓練領域的力量可能有限,但藉由專業師資的認證與培訓以真正建立專案管理知識教育的專業形象以逐漸改變目前失序的狀況,可能是我們目前唯一可能且最有價值的貢獻。希望大家共同支持我們。

最後,向諸位預告,為了要提昇台灣在學習專案管理知識上的層次,並能與先進國家同步發展與接受新的經驗,我們已邀請許多位世界級的知名講師,將從五月份起陸續來台講授PMO、OPM3、PLM、Portfolio Management、Risk Management、PM Benchmarking and Best Practices、Program Leadership、Leading Project Manager等課程;同時將邀請國內外專家舉辦大型研討會,敬請期待!