經濟全球化與國際專案管理發展趨勢(下)

究竟,什麼是「專案管理」呢?「專案管理」是解決專案問題及提昇執行效益的Total Solution、是Real World 及「知識叢林」賴以生存的護身符、是真刀實槍的本事。簡而言之,專案管理知識範圍包括一般管理科學與應用工具、方法及對產業特性之瞭解與各相關管理領域知識,當然還需要實戰經驗。在此特別要強調的是,「專案管理」不等於一種操作的軟體工具,也不是「象牙塔」式的理論、更不是任何未經訓練的人都可以從事的工作,當然它也不是仙丹神藥,而必須有系統地學習與正確的運用。進一步的說:其實,專案管理就是實踐『創新』的管理、是企業整合『資源的管理(ERP)』、是發展『知識的管理(KM)』、是掌握『風險的管理』、是滿足「客戶的管理(CRM)、亦是鏈結『通路的管理(SCM)』;它幾乎就是解決企業經營管理與專案執行問題的最佳工具;更重要的是,專案管理尤其是大型企業、跨國經營者與國際接軌必備的『共同語言』與『標準規範』,是政府提昇行政效率、中小型企業增加競爭力不可或缺的知識與工具;它更是國家進步及產業邁入現代化的『表徵』」。

IT產業界對「專案管理」的認知

談到這裡,我們必須瞭解IT產業與「專案管理」之間的關係。IT產業對「專案管理」的普遍認知即為:「專案管理」是軟體發展及系統整合之核心;「專案管理」可使大部份的專案成為頂尖能手;擁有稱職的專案經理是專案成功的關鍵因素;對專案經理資格的認證就是意謂「減少失敗的風險」;除IT專業人員需求恐急外,有能力主持大型及複雜專案的人才則極為缺乏。其次,「專案管理」的理則、工具和方法本身就是不可或缺的專業知識,它能提昇並運用其他知識以開發產品的品質與效益,它更能協助知識的不斷創新,「專案管理」是所有重要管理知識的整合性發揮。由IT產業綜觀全球,「專案管理」專業人士必須具備下列條件:

優異的特殊專業技術(A distinct professional specialization),如生化科技

  1. 提供解決客戶特殊性問題的商業計畫/專案管理能力
  2. 個人及領導特質
  3. 主動積極態度
  4. 領導統御能力
  5. 良好道德操守
  6. 情緒心智正常

「專案管理」專業發展的世界趨勢

最後,要談談「專案管理」發展之世界趨勢。歐洲國際專案管理協會(IPMA)為全世界率先將「專案管理」作組織化之發展,而美國專案管理學會(PMI)更建立了「專案管理」專業資格證照及考試制度,而其編纂的PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge,專案管理知識體系導讀指南)更成功地被遵奉為「專案管理」最具權威的經典;聯合國、世銀等國際組織及金融投資機構亦要求每一項專案一律運用專案管理。「財星(Fortune)雜誌」並預測未來PMP(Project Management Professional)將取代MBA成為新世紀最佳職業。除了企業界的日益重視專案管理專才之外,其學術地位亦已獲得認可,歐、美、澳、日等先進國家均已在許多大學、研究所開辦專案管理碩、博士學位教育,提供進修研習的機會。因此,「專案管理」已逐漸成為影響全球經濟發展的動力之一及決定一個國家或企業競爭力良窳的指標,無論是個人或任何組織均不能忽略其重要性,而應積極推動它的知識發展與運用。