![]() |
為何有越來越多的企業要設置PMO? |
在西歐、美加、澳洲等國家已有越來越多的企業設置了所謂PMO(Project Management Office,專案管理辦公室),或是COE(Center of Excellence,卓越中心)尤其像許多Fortune500大的企業,最起碼都建立了一種能結合特殊領域專家提供重要專案顧問諮詢、協助管理與決策的機制。而有關政府及企業應如何設置PMO,與PMO之功能、職掌及其是否真能扮演促進專案成功的重要角色等之類的討論近年來已成為專案管理領域中一項引人注目的熱門話題。尤其,去年(2002)在新加坡舉辦的「亞太地區PM研討會」就是以PMO為主題進行兩天的熱烈研討。PMI在這一期(2003年8月)的PM Network中作了〝PMO Trend 〞的專題報導;而即將於9月18日在美東巴爾第摩舉行的〝PMI 2003 Global Congress〞全球會中即有數場講座及有連續四天的研討會是以PMO為主題,其所受重視的程度可見一般。 目前所謂的「專案辦公室(Project Office)」或稱「專案管理辦公室(Project Management Office, PMO)」與過去國防、航太及營建等產業傳統的專案辦公室在作法上是有極端的不同。以往國防、航太業界及美國政府、軍方為發展大型系統所建立的專案辦公室(或稱之為〝系統計劃辦公室System Program Office, (SPO)〞),它幾乎是一個可完全獨立運作為因應專案之所需而建立的組織,且含蓋了專案所需具備的「全功能」,對一個有充分預算與充沛全時全職人力資源的專案而言,SPO當然好,但這種模式絕不是大多數的企業甚至政府單位所能供養起的,況每一個SPO各養一套人馬及各自使用所屬的資源,也不符合資源共享及提昇組織整體效益的目標。 而PMO的概念則不同,其主要任務並非是用以直接執行或經營專案,而是提供不同專案團隊一個能更有效運作的最佳環境與功能。它可以藉幾種方式與安排達成該目標;包括提供專案管理工具、技術與行政管理支援、建立工作規範、發展專案流程、確保作業標準、提供顧問諮詢服務及協助執行教育訓練,且PMO可用以支援許多不同的專案,資源可以充分共享,且基本上它可扮演為一個整合與分配資源並協助決策的神經中樞。另外,PMO更可發展成COE 的模式,可創造出一個能增進組織及專案績效及追求卓越發展之核心單位,且它可作為所有專案資訊交流的平台、主導專業發展的窗口、整合高素質團隊之催化劑,而最後能達成有效降低成本、創造利潤的目的。這就是為什麼許多世界級的公司、甚至歐美國家的一般企業已建立或開始著手設置PMO/COE的主要原因了。 台灣近年來在中華專案管理學會及其他同業的努力下,雖然專案管理知識已陸續地萌芽,但卻也囿於諸多原因,使我們對先進的專案管理知識與經驗的吸收及發展始終無法與全球同步。本學會有鑑於此,為使國內各界專案管理的菁英也能有機會瞭解第一手PMO發展的相關知識,而即將邀請美國管理科技大學 (UMT) 的副教授,也是國際知名指導建立和管理"專案管理辦公室"的權威人士Mr. Tom Block於9月30日及10月1日來台講授「如何建立高效能的PMO」,而他同時也是《專案管理辦公室--有效管理專案的關鍵The Project Office: A Key to Managing Projects Effectively.》一書的作者,這本書是專案管理實務運用的經典之作。Block教授PMO課程的講授,是根據他過去先後擔任包含EDS、Perot Systems、全錄(Xerox)、道瓊(Dow Jones)、Moore、 Bechtel、Ameritech等知名公司及美國移民局(INS)指導、執行與管理專案辦公室之建立等實務經驗的結晶。我想藉此邀請專案管理的同好們及本會所有會員們,不要錯過這次與世界共同成長的機會,屆時都能來共襄盛舉,一起學習,而我們在9月3、4兩日分別在台北、新竹各舉辦一場的「專案管理與企業競爭力提昇」大型研討會活動所邀請到的國內外學者及企業菁英亦將共聚一堂探討企業應如何運用專案管理之相關議題;其中,PMO當然是討論的聚焦之一。我知道已有許多朋友報名參加,為避免向隅您趕快行動吧!
|