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成功案例



國內期指交易平台領導品牌

導入背景

金融家資訊是一家軟體公司,其產品主要是針對台灣金融證券/期貨市場,開發看盤及交易平台;其客戶包含國內各大金控/證券公司、投顧公司及某些市場主力。

內部的專案共分二大類,一是現有軟體產品的維護,一是新產品的開發;程式設計師是主要的專案資源。隨著公司規模不斷擴大,人力資源/業務量增加的情況導致金融家面臨了下列難題:

  1. 多專案管理紊亂,專案版本無法統一
  2. 主要資源-程式設計師無法有效分配至各專案
  3. 高層無法掌握所有專案目前狀態,影響對客戶的承諾
  4. 專案過程難以監控,時常造成rework情況
  5. 專案Issues無法追蹤,影響專案進度
  6. 缺乏客觀的數據,無法衡量公司員工表現績效
 

8thManage 導入過程

  1. 專案啟動會議:由林總宣示專案啟動,並指派陳稽核擔任專案經理;並授權陳稽核定期review系統導入狀況並向上呈報。
  2. 實施系統操作訓練:系統正式上線後,展開4週,每週3小時的操作訓練;學員課後有充份時間進行練習與討論。
  3. 與現行作業結合:由陳稽核召集各單位進行現行流程分析與討論後,由博鴻顧問協助將8thManage與現行作業逐步整合。
  4. 系統上線後,定期追蹤導入狀況與協助處理系統相關問題。
 

8thManage導入績效

->提升效率與品質

  以PMO管理方式,進行多專案的監控與管理,並設 定績效指標衡量專案績效,高層可在人和地方透過web-base介面之專案燈號(要點關注)快速掌握專案狀態。
  在無紙化的環境中運作:(原來是在紙本環境中運作)
  • 經由8thManage workflow功能處理 “問題單” 流程
  • 經由8thManage workflow功能處理 Deliverables 審核流程
  專案規劃
  • 可採用範本 (省時,並可在規畫時就可規範專案的品質 [ 如:Lock required activity, Lock required deliverables , Lock deliverables review 機制 ]
  • 團隊可共同一起規劃專案 (within a meeting room or different location through the net meeting)
   
   
-> 加強專案 Review 力道
  Project review 時使用相同的format, PM不需另花時間準備,主管也省時
  專案經理可以隨時掌握專案的issues,適時進入協調或協助,減低了過去因issues未持續監控而導致專案突受影響的情況。
  PM及主管能查看到及時的專案相關資訊,以利決策判斷
  系統能提供客觀績效資料 ( 如: 工時資料)
  系統提供Log data (有歷史資料可追蹤, 以便釐清相關事件)
  主管Review 工作績效時, 可查看到整年的工作資訊,可做為客觀評比的依據(過去紙本的記錄不全,由個人口頭闡述,不真實及不客觀)
  在各種工作會議中,以8thManage做為會議討論議題之主要徵詢工具(Querry System)。
-> 動態資源管理
  單一專案規劃時就check到resource 衝突的問題,並溝通協調解決衝突的問題
  也可多個專案分別進行,再聚集再一起,共同解決 resource conflict issues.
-> 蓄積企業專案能量
  專案檔案易於存放、調閱、管控(版本管控、安全管控(access right), etc..)
  可將具有實用價值的專案文件, 納入企業知識庫,以做為未來專案的有效參考資訊
-> 具體有效率的溝通,提升企業專案如期、如質的目標達成率
-> 增強客戶信心
-> 提升簽約機率

導入成功要素

->高層的強力支持

金融家林總經理在8thManage得啟動會議上,對著全公司同仁宣布:? 『以前,公司訂了一套的制度與流程;但是,白紙黑字的流程,每人解讀不同,運做起來也沒有標準。現在,公司導入了8thManage系統,這就是標準』;高層的全力支持,減低系統導入時遭遇到來自於”人”的阻力。

->專人專職

陳明華稽核經理主要執掌,為提升公司內稽內控之績效,並透過改善公司內部流程,解決公司管理問題,以提升整體競爭力。基於上述,陳稽核於本案於導入過程中密集地關注參與與主導專案方向;使系統終得以與其內部流程整合為一,達到預期之目標。

 

 

 

 
Stanley 陳

(02)25235808 ext.105
8thManage@psig.com.tw