本課程的設計,首在強調專案品質受三重限制(範疇、時程及成本)所影響,且所有專案都涉及是否符合利害關係人(含顧客)之需要、需求及期望等相關的品質議題,即使專案如期 、如預算,但未能如質,亦即交付標的出錯甚或產品劣質,專案仍舊會宣告失敗而無法取得令顧客滿意的專案結果。課程藉由若干主要且須進一步深化其使用之工具與技術的說明,諸如品質成本(COQ)、品質機能展開(QFD)、實驗設計(DOE)、品質稽核、流程分析、Q7七大手法等,以落實「品質管理計畫書」與「流程改進計畫書」的實際應用,並且增加課程參與者成功應用前述工具與技術的經驗與心得。

講授與討論

• 培訓企業內一般較無接觸專案工作,較乏專案管理知識、全無或較乏統計背景知識及/或較乏以系統方式管理經驗的各公、民營企業人士,初階專案經理、專案工程師、專案團隊成員、及大專技職院校非相關科系之在職及/或在學人士等。