 課程目的 |
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本課程專為已具PMP證照者所設計的實務運用課程。不論是正式專案或例行性工作，作業人員均須注重工作能按時、在預算內及符合水準要求，而此種對於時程、成本及品質之要求，即是專案管理之基本精神。本課程之目的，在於建立企業內部人員專案管理之基本理念及瞭解基礎工具技巧，以靈活運用於日常工作，進而提昇個人作業效能及企業營運效率。 |
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| 本課程專為不以考證照為目的，但希望了解專案管理知識與實務運用相結合的專案工作人員所設計的課程。主要在培訓專案團隊成員對指導專案規劃、執行、控管方面所應具備之基本知識與技術及策略性思維與整合的能力；並強化其對單一專案、多專案之領導技術，俾能夠全盤管理各項專案任務之遂行。 |
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| 課程內容 |
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本課程之設計是先使學員建立起專案管理的重要觀念與思維，並強調專案管理知識傳授與管理工具運用與學習的相輔相成。
課程設計由廣入深，藉由專案管理九大知識體與五大程式基礎概念之導入，熟悉實用性的專案章程(Charter)、工作分解結構(WBS)等之發展、要徑法(CPM)網路時程與資源等之規劃技術；瞭解專案領導與溝通的技巧；學習運用實獲值(EVA)、決策樹與風險評估與專案監控等相關方法之基本要領。
課程中將以參訓分組人員實際專案為案例，進行六次演練，以利學習效果之產生；或可用企業內部實例（以客製化發展之案例）進行說明及練習專案計畫及控管作業，使加深學員對課程內容之認識。 |
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本課程分為十二個單元，將由專案的基本介紹開始，依專案之五大程式與生命週期之概念，提供專案人員一個通盤的作業思維，目的在使專案人員在接到專案時，能夠立即上手，知道如何按相關之程式完成一專案。
另將著重於專案管理基本理念之介紹、專案程式及應具備知識之瞭解及相關技術的運用，並以參訓分組人員實際專案為案例（或以客製化發展之案例），進行十次演練，以利學習效果之產生。
本課程之設計系強調專案管理基礎知識傳授與應用，課程設計由廣入深，藉由專案起始、計畫、執行、監控與結束等五大作業流程之基礎為主軸，再導入九大知識領域的概念，且強調所需熟悉實用性的專案章程(Charter)、範疇聲明(Scope Statement)、工作分解結構(WBS)、要徑法(CPM)等技術、瞭解運用實獲值(EVA)方法等基本要領，使其對專案管理有通盤的認識。
課程中將配合實作以瞭解專案起始、計畫、執行、控管及結束之作業，並以案例研討及演練，使能加深學員學習後實際運用的效果。 |
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| 學習效益 |
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| (1) |
瞭解基本專案知識、技術、工具與方法之整合及運用。 |
| (2) |
全盤認識專案起始、計劃、執行、控制到結束的流程及需發展的文件，使具有實際專案運作之能力，並瞭解解決工作中面臨相關問題的重點。 |
| (3) |
瞭解如何成為稱職的專案經理、團隊成員及專業的專案支援者。 |
| (4) |
落實組織專案管理執行事宜，提昇組織競爭力。 |
| (5) |
建立學員(專案團隊)對專案管理的基本共識、共通語言及共同溝通平台。 |
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| (1) |
瞭解基本專案知識、技術、工具與方法之整合及運用。 |
| (2) |
全盤認識專案起始、計劃、執行、控制到結束的流程及需發展的文件，使具有實際專案運作之能力，並瞭解解決工作中面臨相關問題的重點。 |
| (3) |
瞭解如何成為稱職的專案經理、團隊成員及專業的專案支援者。 |
| (4) |
落實組織專案管理執行事宜，提昇組織競爭力。 |
| (5) |
建立學員(專案團隊)對專案管理的基本共識、共通語言及共同溝通平台。 |
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| 作業及練習 |
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| (1) |
課前作業：參訓學員需先於課前每四~六人分成一組（以五組為限），並指定一人為「專案經理」，需就目前正進行（或模擬）的專案按講師提供之格式，完成「專案概述」乙份，在上課第一天上午分別提報，再由講師就各專案目標提示重點講評。 |
| (2) |
分組課中作業：每日完成指定作業，並分組提報 |
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| (1) |
課前作業：參訓學員每人需完成「自我評估問卷表」乙份，各參訓人員需于課前一周完成分組（不得超過五組），各組需於課前三天完成「專案背景資料表」交由講師參考與分析。 |
| (2) |
課中作業：當日完成指定作業，並於課中提報。 |
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| 授課方式 |
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| (1) |
研習課程：採用啟發式教學法講授、互動學習，並在兩天課程中進行六次實作演練及小組討論。 |
| (2) |
以國際通行PMI的知識管理體系，搭配案例總結研討，加強學員的吸收效果。 |
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| 講授、討論、作業及案例研討。 |
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| 授課對象 |
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| 已具PMP證照者、專案經/副理、專案工程師、專案團隊成員、新進員工與支援專案執行之職能部門人員。 |
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| 專案領導、專案經理、專案工程師、專案團隊成員、一般行政、財務與 業務人員，並建議需具有一年以上工作經驗 |
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| 詳細課表 |
天次 |
時數 |
課程名稱 |
授課大綱 |
備註 |
DAY 1 |
1 |
專案管理簡介 |
- 專案與專案管理
- 專案的三個限制與生命週期
- 專案管理九知識領域與五流程組
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講解、討論 |
| 1 |
專案起始 |
- 專案緣起、目的與範疇
- 專案目標、交付標的與里程碑
- 專案團隊與利害關係人
- 專案章程(Charter)發展
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講解、討論 ��
練習一 |
| 1 |
演練一：
Charter發展及分組提報 |
各分組提報與共同討論 |
| 1 |
專案規劃(一) -知識與方法 |
- 專案規劃之流程與步驟
- 專案管理計畫書發展
- 工作分解結構(WBS)發展
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講解、討論 ��
練習二 |
| 1 |
演練二：
WBS發展及分組提報 |
各分組提報與共同討論 |
| 1 |
專案規劃(二) -時程發展 |
- 活動清單建立
- 活動時程預估及排程
- 網路分析與時程發展
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講解、討論 ��
練習三 |
| 1 |
演練三：
PERT/CPM時程發展及提報 |
各分組提報與共同討論 |
DAY 2 |
1 |
專案規劃(三) -成本估算與風險分析 |
- 資源規劃與工作分配
- 專案成本估算
- 風險辨識與分析
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講解、討論 ��
練習四 |
| 1 |
演練四：
資源規劃或成本估算 |
選取兩組提報並講評 |
| 2 |
專案執行 |
- 專案領導與團隊發展
- 專案溝通與協調
- 專案利害關係人管理
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講解、討論 ��
練習五 |
| 演練五：溝通矩陣發展 |
| 1.5 |
專案控管 |
- 整體變更控制
- 範疇/進度/成本/品質控管
- 實獲值分析(EVA)與管理
- 成效報告與專案審查會議
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講解、討論 ��
練習六 |
| 演練六：實獲值分析(EVA) |
| 0.5 |
專案結束及
課程總結 |
1. 結案程序及結案報告編纂 2. 課程總結 |
講解、討論 ��
專案案例研討 |
| 1 |
綜合案例研討或測驗 |
各組分組提報與共同討論 |
共2天，14小時（14 PDUs） |
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| 天次 |
時數 |
課程名稱 |
授課大綱 |
備註 |
| DAY1 |
2 |
專案管理簡介 |
- 課程介紹
- 定義專案與認識專案管理
- 瞭解專案生命週期
- 專案的三個限制
- 專案管理九大知識領域與五大流程
- 專案組織
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講解、討論 |
| 1 |
專案起始－ 專案章程發展 |
- 專案目的與目標
- 里程碑與可交付標的
- 專案經理之授權
- 專案章程(Charter)發展
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講解、討論 ��
練習一 |
| 1 |
練習一：專案章程發展 |
各分組提報與討論 |
| 2 |
專案規劃(一)－WBS及專案計畫書發展 |
- 專案規劃之流程與步驟
- 範疇聲明發展
- 專案計畫書發展
- 工作分解結構WBS概念與運用
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講解、討論 ��
練習二 |
| 1 |
練習二：WBS發展 |
各分組提報與討論 |
| DAY2 |
1 |
專案規劃(二)－時程規劃 |
- 活動清單建立
- 活動時程預估及排程
- 網路分析－PERT 及CPM之運用
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講解、討論
練習三 |
| 1 |
練習三：
網路圖/甘特圖製作 |
各分組提報與討論 |
| 1 |
專案規劃(三)－資源規劃 |
- 資源規劃與分配
- 責任指派矩陣(RAM)
- 專案成本估算
- 預算編列
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講解、討論
練習四、五 |
| 1 |
練習四：
RAM製作
練習五：預算編列 |
各分組提報與討論 |
| 1 |
專案規劃(四)－品質規劃及風險分析 |
- 品質與品質政策
- 品質規劃
- 風險辨識與分析
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講解
練習六 |
| 1 |
練習六：風險辨識與分析 |
各分組提報與討論 |
| 1 |
專案執行(一) －團隊管理 |
- 專案團隊發展
- 利害關係人管理
- 專案團隊管理
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講解、討論 |
| DAY3 |
1 |
專案執行(二) －溝通管理 |
- 溝通理論與技巧
- 專案溝通與協調
- 成效報告與專案審查會議
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講解、討論
角色扮演
練習七、八 |
| 1 |
練習七：
如何作一個良好的溝通者
練習八：溝通矩陣表製作 |
各分組提報與討論 |
| 1 |
專案監控(一) －整體變更控制 |
- 範疇、進度控制
- 成本、品質控制
- 整體變更控制系統
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講解、討論
練習九 |
| 1 |
練習九：
變更控制系統發展 |
各分組提報與討論 |
| 1 |
專案監控(二) －實獲值管理 |
- 實獲值目的與功能
- EVA成本、品質、進度之分析與控制
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講解
練習十 |
| 0.5 |
練習十：EVA實獲值分析 |
各分組提報與討論 |
| 0.5 |
專案結束 |
- 結束程序
- 結案報告編纂
- 專案知識管理
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講解、討論 |
| 1 |
案例研討與 課程總結 |
- 案例總研討（或測驗）
- 經驗學習與交流
- 課程總結
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案例研討、分組提報 |
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